ESPACE FISCALITE

Le coin des experts

Retrouvez toutes les informations utiles sur la fiscalité du particulier rédigées par nos experts fiscaux

FAQ : les questions posées par les utilisateurs...




Achat

  • Peut-on acheter ClickImpôts sur ce site Internet ?
  • Oui, vous pouvez acheter ClickImpôts directement sur notre site Internet, avec deux options :
    • Sur cédérom, livré chez vous par la Poste, en formule Fréquence C, sous 72 heures,
    • En téléchargement : quelques minutes suffisent alors pour disposer de votre logiciel.

    Choisissez bien la version que vous souhaitez :

  • Quels sont les moyens de paiement ?
  • Vous avez deux possibilités:
    • Payer en ligne avec votre carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
    • Notre site utilise la solution de commerce électronique Sogenactif de la Société Générale. La saisie de votre numéro de carte s'effectue, en mode sécurisé, sur le site de la Société Générale. Notre site n'a jamais connaissance de votre numéro de carte, et, a fortiori, ne conservera aucune trace de ce numéro dans ses mémoires. Vous êtes ainsi assuré de la protection de vos transactions.
    • Payer par chèque.
      Pour cela, allez jusqu'au bout du processus de commande, et sur le dernier écran, choisissez le chèque comme mode de paiement. Il vous sera alors proposé d'imprimer un bon de commande, qu'il suffit de nous renvoyer, à l'adresse indiquée, accompagné du chèque. N'omettez pas d'indiquer au dos de votre chèque la référence qui figure sur le bon de commande.

    Dossiers clients

  • Puis-je désinstaller une version précédente sans perdre mes dossiers ?
  • Oui, vous pouvez très bien faire ce genre de manipulations.

    Par exemple, si vous souhaitez désinstaller ClickImpôts plus 2011 qui est installé dans le répertoire C:/ Program Files/ClickImpots plus 2011, parce que vous avez pour habitude d'enregistrer vos dossiers dans le répertoire C:/Mes Documents/ClickImpots plus 2011 (ce sont les répertoires proposés par défaut lors de l'installation).

    • Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre d'état de Windows, puis sur le menu Programmes.
    • Dans le menu ClickImpôts plus 2011, sélectionnez l'option Désinstallation de ClickImpôts plus 2011.
    • Vous obtenez alors un message de confirmation, que vous validerez en cliquant sur le bouton Oui.

    La désinstallation débute alors. Vous pouvez en suivre la progression sur votre écran. Lorsque la désinstallation est terminée, un écran vous indique que le programme a bien été désinstallé, mais que certains éléments n'ont pas été supprimés : il s'agit de vos dossiers ClickImpôts plus 2011.
    Vous pouvez le vérifier en cliquant sur le bouton [Détails].

    Il vous est donc possible de réinstaller ClickImpôts 2011 à un autre endroit dans votre ordinateur sans perdre vos dossiers ou de réutiliser vos dossiers 2011, avec la version 2012 de ClickImpôts plus.

  • Puis-je récupérer les dossiers de l'année précédente ?
  • Oui, vous pouvez récupérer les données de l'année précédente

    Imaginons que vous souhaitez récupérer un dossier nommé "DUPONT Jean", créé avec la version 2011 de ClickImpôts plus, afin de l'actualiser.
    L'opération se décompose en deux phases :

    • la récupération du dossier dans la version 2011.
    Dans le menu "Services", sélectionnez l'option "Rechercher les dossiers ClickImpôts", vous obtenez alors une boîte de dialogue dans laquelle vous devez :
    - sélectionner le disque sur lequel vous voulez effectuer la recherche (le plus souvent, c'est le disque C);
    - cliquer sur le bouton Rechercher ; votre ordinateur va rechercher pendant quelques instants ;
    - une fois la recherche terminée, sélectionner le dossier à récupérer;
    - cliquer ensuite sur le bouton Ouvrir.
    Votre dossier apparaît alors à l'écran et il ne vous reste donc plus qu'à l'enregistrer dans le répertoire contenant vos dossiers 2012.

    • L'enregistrement de ce dossier dans la version 2012 de ClickImpôts plus.
    Pour cela, utilisez l'option "Enregistrer dossier sous"... du menu Fichier, puis cliquez sur le bouton Ok.

    N.B. : si vous le souhaitez, vous pouvez, avant de cliquer sur le bouton Ok, modifier le nom du dossier. Votre dossier est maintenant intégré à votre répertoire de données 2012, et converti automatiquement au format ClickImpôts plus 2012.

    Simulations

    Comment puis-je comparer 2 déclarations entre elles ?

    Si vous avez besoin de comparer deux déclarations, il vous suffit d'aller dans le menu "Chapitre" puis "Conseils et Comparaison de dossiers"
    Une fenêtre apparaît avec la synthèse du dossier sur lequel vous êtes en train de travailler.
    Cliquez sur l'icône Parcourir en haut à droite; la boîte de dialogue qui apparaît vous permet de sélectionner le dossier à comparer au dossier courant.
    Quand vous avez sélectionné le dossier voulu, cliquez sur OK : le dossier courant et le dossier comparé apparaîtront côte à côte.

    N.B : vous devez connaître au préalable les répertoires de vos sauvegardes (par défaut C:\Mes documents\ClickImpots plus 2012).

    Editions

    Comment imprimer ma déclaration en couleur ?

    Une fois votre dossier ouvert, sélectionnez l'option Mise en page du menu "Fichier".
    Sélectionnez alors l'option Impression en couleur en cochant la case correspondante et cliquez sur le bouton OK.

    Vos déclarations et avis d'imposition seront à présent édités en couleur.

    Puis-je envoyer les délarations directement à l'administration fiscale ?

    Grâce à la validation obtenue du SELF (Syndicat des Editeurs de Logiciels Fiscaux), les déclarations imprimées par ClickImpôts sont garanties aux normes officielles de la Direction Générale des Impôts (DGI).
    Elles peuvent à ce titre être envoyées directement à votre centre des impôts, qu'elles soient imprimées en couleur ou en noir et blanc. Nous vous conseillons d'y joindre le (ou les) formulaire(s) officiel(s) pré-imprimé(s) re├žu(s) à votre domicile.

    Pour que vos déclarations soient parfaitement aux normes, la saisie doit être enrichie de données non nécessaires au calcul mais présentes dans le formulaire officiel. C'est pourquoi lorsque vous accédez à la saisie de la déclaration 2042, un nouvel écran vous demande si vous souhaitez transmettre les déclarations de ClickImpôts à votre centre des impôts et quel modèle de déclaration (simplifiée, normal ou aucun) vous utilisez. En fonction de votre choix, des écrans de saisie supplémentaires apparaîtront afin de reprendre exactement les zones de la déclaration officielle.